Cadre contractuel

Conditions
d'utilisation

En utilisant Nouvel Horizon, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Elles sont rédigées pour être lues — pas seulement acceptées.

En vigueur — 2026

Ces conditions définissent les modalités d'utilisation du service Nouvel Horizon. En soumettant une demande, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.

01

Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d'utilisation du service Nouvel Horizon.

02

Nature du service

Nouvel Horizon propose une analyse stratégique personnelle par écrit, réalisée à partir des éléments fournis par l'utilisateur.

03

Processus

Toute demande fait l'objet d'une reformulation préalable, d'une validation par l'utilisateur, puis d'une réponse structurée.

La prestation est considérée comme réalisée une fois la réponse transmise.

04

Indépendance des demandes

Chaque demande est traitée de manière autonome. Toute nouvelle demande, même liée à une précédente, constitue une nouvelle prestation.

05

Délais

Les réponses sont généralement fournies sous 48 à 72 heures ouvrables après validation de la reformulation.

06

Paiement

Le paiement est exigé pour toute demande. Il valide l'entrée dans le processus d'analyse.

À la commande Sans abonnement Non remboursable

Le caractère non remboursable est inhérent à la nature du service : chaque réponse est construite personnellement.

07

Responsabilité

Nouvel Horizon s'engage à fournir une analyse sérieuse et structurée. Toutefois, aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

L'utilisateur reste pleinement responsable de ses décisions et de leur mise en œuvre.

08

Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à fournir des informations sincères et à utiliser le service dans un cadre respectueux.

09

Propriété

Les réponses fournies sont destinées à un usage personnel. Elles ne peuvent être reproduites, publiées ou diffusées sans autorisation écrite préalable.

Ces conditions s'appliquent à toute utilisation du service Nouvel Horizon, quelle que soit la localisation géographique du client. En soumettant une demande et en effectuant un paiement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble de ces conditions.

01

Acceptation des conditions

L'utilisation du service Nouvel Horizon implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Cette acceptation est formalisée par la soumission d'une demande et la validation du paiement correspondant.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas soumettre de demande.

02

Description du service

Nouvel Horizon propose un service d'analyse stratégique personnelle par écrit. Chaque demande donne lieu à une réponse unique, personnalisée et structurée, construite selon la Méthode Nouvel Horizon.

Le service comprend les étapes suivantes : soumission de la demande, reformulation pour validation, confirmation, analyse, réponse écrite et clôture.

Nouvel Horizon ne propose pas de suivi continu, de gestion de dossier permanent, ni d'échanges illimités.

03

Paiement & politique de remboursement

Le paiement est dû à la commande, avant le traitement de la demande. Il est effectué via le système de paiement sécurisé intégré à la plateforme.

À la commande Sans abonnement Non remboursable

Le caractère non remboursable du service est inhérent à sa nature : chaque réponse est construite personnellement et ne peut être "retournée".

En cas de problème technique avéré empêchant la livraison de la réponse, Nouvel Horizon s'engage à proposer une solution adaptée au cas par cas.

04

Délai de réponse

La réponse est transmise sous 48 à 72 heures ouvrables après confirmation de la reformulation par le client. Ce délai commence à courir à partir de la validation de l'étape de reformulation — non à partir de la soumission initiale.

Ce délai peut être légèrement allongé en cas de volume exceptionnel de demandes. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.

05

Engagements du client

En soumettant une demande, le client s'engage à :

Fournir des informations sincères, précises et complètes

Ne pas soumettre de demandes relevant de situations d'urgence ou de crise

Utiliser la réponse reçue à titre personnel, sans la reproduire ou la diffuser sans autorisation

Ne pas solliciter de réponse portant sur des tiers sans leur consentement

Respecter le cadre du service tel que décrit sur la page "Cadre de Fonctionnement"

06

Propriété intellectuelle

Les réponses fournies par Nouvel Horizon sont destinées à l'usage personnel du client. Elles ne peuvent être reproduites, publiées, revendues ou partagées publiquement sans autorisation écrite préalable.

La Méthode Nouvel Horizon, le design du site, les textes et l'identité visuelle sont la propriété exclusive de Nouvel Horizon. Toute reproduction non autorisée est interdite.

07

Limitation de responsabilité

Nouvel Horizon met tout en œuvre pour fournir des réponses de qualité, construites avec rigueur et attention. Cependant, la plateforme ne peut être tenue responsable des décisions prises par le client sur la base d'une réponse reçue.

Les analyses fournies sont des éclairages réflexifs — elles ne constituent pas des conseils professionnels au sens juridique, médical ou financier du terme.

La responsabilité de Nouvel Horizon est limitée au montant de la transaction effectuée. En aucun cas, la plateforme ne pourra être tenue responsable de préjudices indirects ou consécutifs.

08

Droit applicable & juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Texas, États-Unis. Tout litige relatif à l'utilisation du service sera soumis à la juridiction compétente de cet État, sauf disposition légale contraire applicable dans le pays du client.

Pour les clients résidant dans l'Union Européenne, les droits conférés par le RGPD et la législation locale applicable s'appliquent en complément des présentes conditions.

09

Modification des conditions

Nouvel Horizon se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation du service.

La poursuite de l'utilisation du service après modification des conditions vaut acceptation des nouvelles conditions.